Questions fréquentes
D'où viennent les produits ?
Chaque pièce est dessinée et cousue à la main dans mon atelier en Belgique.
Comment sont fabriquées vos créations ?
Chaque création est faite main, de A à Z.
Je dessine mes propres patrons, je découpe, assemble et couds chaque détail, des oreilles de chat aux étiquettes.
Résultat : des pièces uniques et durables, pensées pour durer et égayer votre quotidien.
Quels tissus utilisez-vous ?
Les tissus sont sélectionnés avec soin.
Les éponges de bambou sont neuves et achetées en Belgique ou en France.
Elles sont certifiées OEKO-TEX®.
Les cotons utilisés dans les différentes créations proviennent de stocks de tissus dormants ou de l'upcycling. Pour les gants de toilette et les chatons démaquillants, je n'utilise que du coton certifié OEKO-TEX® également.
Aussi, tous les tissus sont préalablement lavés avant d’être cousus.
Quels sont vos conseils d'entretien pour vos créations ?
Toutes mes créations sont lavables en machine à 30°C, les indications pour l'entretien se trouvent sur chaque fiche produit.
Livraison et frais de port ?
Les commandes sont expédiées avec soin en Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal.
Les frais de port sont calculés automatiquement avant le paiement. Vous avez le choix entre la livraison à domicile ou en point relais.
Si vous souhaitez commander d’un autre pays, n’hésitez pas à m’écrire.
Chaque commande est préparée à la main et emballée avec soin, pour que votre colis soit un plaisir dès l’ouverture 🎁.
Afin de réduire l’impact écologique, les colis sont expédiés une fois par semaine.
Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?
Contactez-moi directement via le formulaire du site ou sur contact@passepoildechat.be.
Je m’engage à répondre rapidement et à trouver une solution qui vous satisfera.